Commissariat aux langues officielles : Questionnaire sur l’expérience du public lors de situations d’urgence

Publié par le juin 12, 2020 dans covid19 | Aucun commentaire


It is important that Canadians across the country, regardless of their official language of choice, understand the information provided to them by all federal institutions, especially in emergency situations. However, I continue to see some shortcomings in this regard, as some Canadians do not systematically receive communications in the official language of their choice.

I am concerned with what I have seen in emergency situations; this is why I have decided to report on the issues we have identified.

To support me in my analysis of the situation, my team has prepared a questionnaire to gather comments from members of the public and determine whether they were able to obtain information from the federal government in the official language of their choice in emergency situations, particularly during the current pandemic, natural disasters or attacks.

The questionnaire will be posted on the Office of the Commissioner’s website between June 8 and 26, 2020. Participation is voluntary and all responses are confidential.

Please distribute this e-mail in your networks! The Office of the Commissioner will also be promoting the questionnaire on Facebook and Twitter, so feel free to post it on your own platforms. I will be able to use what I will hear from people who received communications from the federal government during emergency situations as part of my analysis.

Il est important que les Canadiens de partout au pays, peu importe leur langue officielle de choix, comprennent les renseignements de toutes les institutions fédérales qui leur sont destinés, particulièrement lors de situations d’urgence. Je continue toutefois d’observer certains enjeux à cet égard, alors que certains Canadiens ne reçoivent pas systématiquement les communications dans la langue officielle de leur choix.

Je demeure préoccupé par ce que j’ai pu constater au fil des situations d’urgence; c’est la raison pour laquelle j’ai décidé de faire rapport sur les problèmes que nous avons relevés.

Pour m’appuyer dans mon analyse de la situation, mon équipe a préparé un questionnaire pour recueillir les commentaires du public et savoir s’il a été en mesure d’obtenir des renseignements de la part du gouvernement fédéral dans la langue officielle de son choix lors de situations d’urgence, notamment lors de la pandémie actuelle, de catastrophes naturelles ou d’attentats.

Ce questionnaire sera affiché sur le site Web du Commissariat entre le 8 et le 26 juin 2020. La participation est volontaire et toutes les réponses sont confidentielles.

Veuillez diffuser ce courriel dans vos réseaux! Le Commissariat fera également la promotion du questionnaire sur Facebook et sur Twitter, alors n’hésitez pas à le diffuser sur vos propres plateformes. Je pourrai m’appuyer sur ce que j’entendrai de la part de personnes ayant reçu des communications du gouvernement fédéral lors de situations d’urgence dans le cadre de mon analyse.

Raymond Théberge

Commissioner of Official Languages | Commissaire aux langues officielles