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L’heure des recommandations

Publié par le décembre 11, 2015 dans actualités, blogue de Gilles | Aucun commentaire

L’heure des recommandations

Pour vous parler de cette période particulière de l’année, et que connaissent toutes les entités de planification, j’ai choisi d’inviter Constant Ouapo, notre agent de planification. Gilles Marchildon     L’heure des recommandations C’est la fin de l’année. La période des fêtes, l’odeur du sapin, le feu qui crépite, la neige qui s’apprête à tomber. Mais pour nous, à Reflet Salvéo, c’est la période la plus studieuse de l’année. C’est la période des recommandations. Il s’agit d’élaborer et de soumettre aux RLISS (les agences en charge de financer et d’intégrer vos services de santé) ce que nous appelons dans le jargon, un « rapport-conseil ». Ce rapport s’articule sur les besoins de la communauté, et toute l’équipe s’affaire. Nous sommes tous à la tâche pour forger des recommandations qui cadrent avec notre mandat, les besoins de la communauté, et les priorités des RLISS ! C’est un travail d’orfèvre, ou le doigté, la patience, la diplomatie, le discernement, et surtout, surtout, la compréhension des enjeux sont de mise. Les recommandations de ce rapport, qui sortira très prochainement, alimenteront les discussions que nous aurons avec les RLISS. Ces derniers analyseront nos recommandations, et devront y apporter des réponses appropriées. L’idée, pour nous comme pour eux, est l’amélioration de la qualité des services. De vos services. Dans votre langue. En fait, ce moment un peu aride, du « rapport-conseil », est aussi la période la plus enthousiasmante de l’année. À travers les tableaux Excell et le jargon bureaucratique qui peut rebuter les plus téméraires, nous lisons la réelle mission de Reflet Salvéo. Nous sommes une courroie de transmission entre la communauté francophone et les RLISS. Nous vous avons concerté toute l’année, nous avons participé à des tables de discussion, nous vous avons rencontré, en tête à tête ou en groupe, nous vous avons réuni. Nous vous avons écouté, uniquement pour cela : pour avoir de la matière à recommander. Vos besoins, nous les « transformons » en recommandations. L’exercice est ardu et délicat. Mais nous sommes habitués aux grands défis. Notre rapport conseil sera rendu public. En attendant, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année ! Constant Ouapo, Agent de...

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Un départ dans l’équipe

Publié par le novembre 3, 2015 dans actualités, blogue de Gilles | Aucun commentaire

Un départ dans l’équipe

Un départ dans l’équipe.         Vous le savez sans doute déjà : Amandine Ilolo, notre agente de planification, a choisi de quitter le Canada, poussée vers d’autres cieux par son esprit d’aventure. Elle a décidé d’un nouveau départ, en France. Et si nous lui souhaitons le meilleur pour cette nouvelle vie, nous sommes tristes de laisser partir une collègue si dynamique, qui a su marquer de sa vision notre organisme. Personne n’est irremplaçable. Nous sommes certains que celui ou celle qui lui succèdera saura prendre dans la communauté, la même place qu’Amandine. Amandine a beaucoup travaillé pour que la communauté soit non seulement consultée, mais intégrée à toutes les étapes de notre action. Nous serons fidèles à sa vision en étant plus que jamais un lien entre la communauté et le système de santé. En engageant la première, et en démystifiant et expliquant le second. Bon vent, Amandine !  ...

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